题目内容
（请给出正确答案）
[不定项选择题]
消费者反馈自己的订单降价了，怎么进行【一键价保】，以下小二做法正确的是()。
A.淘宝无法进行【一键价保】
B.【一键价保】没有入口，小二也无法提供
C.【一键价保】服务，小二告知会员无法操作
D.小二应点选标问：【在哪里申请一键价保？】，根据方案进行解答，如用户反馈申请不了，再使用标问：【为什么我无法申请价保？】
答案
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（请给出正确答案）
A.淘宝无法进行【一键价保】
B.【一键价保】没有入口，小二也无法提供
C.【一键价保】服务，小二告知会员无法操作
D.小二应点选标问：【在哪里申请一键价保？】，根据方案进行解答，如用户反馈申请不了，再使用标问：【为什么我无法申请价保？】
答案
更多“消费者反馈自己的订单降价了，怎么进行【一键价保】，以下小二做法正确的是()。”相关的问题
第1题
A.是因为用户没有确认收货，所有没有货款没有收到
B.是因为用户没有支付货款，只有等药房支付货款，商家才发货
C.是因为药房没有在订单管理进行发货操作，系统认为药房是没有发货的
D.系统出问题了，这个时候需要联系客服，跟公司反馈
第2题
A.消费银行卡被无故扣款，扣款方显示为-财付通
B.消费反馈自己的多多钱包被冻结了
C.消费者反馈参与了多多钱包绑卡立减活动，没有进行金额减免
D.消费者反馈自己无法开通多多钱包
第3题
A.降价为68，房型信息修改公卫
B.新增一个公卫68的大床房，反馈数据错误
C.直接反馈数据错误
D.反馈美维工单
E.商家调整去哪价格为88元
第4题
A.用户表示未下单别扣款可直接提交支付BUG 工单
B.需引导消费者提供支付记录，或可优先查看先用后付订单情况
C.安抚用户情绪，引导用户提供支付宝或者微信的消费者通知页面详情页截图，通过xp订单号协助查询被扣款的订单
D.告知用户平台不会产生这样的问题，让其自行联系银行落实
第5题
A.直接通过新价保系统是申请价保，新价保系统支持的通讯商品价保时间是妥投+7天
B.订单已经完成无法价保
C.5天前购买的，订单已经完成，超过了新价保系统的价保周期，只能走赔付申请价保
第7题
A.从新价保系统里提交，如果系统不支持就不符合价保
B.新价保系统不支持商采订单的价保，但是可以直接从赔付系统里提交价保赔付
C.需与采销经理确认，如采销经理同意，可以走赔付申请价保
第8题
A.15天前购买的，订单已经完成，超过了新价保系统的价保周期，只能走赔付申请价保
B.15天之前购买的，超过了7天，不给价保
C.直接通过新价保系统申请价保，新价保系统支持的家电价保时间是妥投+30天
第9题
A.订单有疑问在QQ或者微信上沟通，切勿千牛上找对应旺旺进行沟通
B.同样的商品漏发有2、3个客户反馈，应及时反馈主管
C.顾客反馈我的千牛有问题发送不了图片，客服给了QQ让顾客添加后发送
D.进任何工作群要按照规范备注自己名字
第10题
A.马上就送到了，稍等几分钟就好
B.刚刚不小心点错订单，导致完成
C.餐品已经按照客户要求交给客户了，我联系下客户看下什么情况，然后报备给站长
第11题
A.支付时间＜3个工作日内（支付成功/支付未成功），安抚顾客，建议顾客耐心等待，若订单未成功，系统会在1-3个工作日退回（无需建单）
B.支付时间＜5个工作日内（支付成功/支付未成功），安抚顾客，建议顾客耐心等待，若订单未成功，系统会在1-3个工作日退回（无需建单）
C.支付时间≥3个工作日内（支付成功/支付未成功）安抚顾客情绪，并反馈到后台处理（需建单）
D.支付时间≥5个工作日内（支付成功/支付未成功）安抚顾客情绪，并反馈到后台处理（需建单）
