美美酒店,近期大床房88元出现了价格lose,且推送工单68元,BD小何跟商家沟通后了解到去哪68的价格是公卫,美团88是独卫,小何应该怎么处理可以降低lose呢()
A.降价为68,房型信息修改公卫
B.新增一个公卫68的大床房,反馈数据错误
C.直接反馈数据错误
D.反馈美维工单
E.商家调整去哪价格为88元
A.降价为68,房型信息修改公卫
B.新增一个公卫68的大床房,反馈数据错误
C.直接反馈数据错误
D.反馈美维工单
E.商家调整去哪价格为88元
第1题
A.提及外投1级的工单,除特殊类型,全量致电,致电时间:9:00-21:00
B.致电时效:工单创建后的24小时内
C.若后期工单专家和商家进行沟通协商时,可将客户的外投倾向告知商家
D.用户诉求是退运费,打标薅运费且业务专家核实后无法支持退还运费的无须回电,推送薅运费驳回话术
第2题
A.讲解项目,分析项目的优势
B.通过最近楼盘的成交数据,突出楼盘的去化快
C.从大到小,从点到面分析现在新房的优势
D.客户第一次看房,就跟客户聊具体的价格,谈优惠,谈折扣
第3题
A.售后单已认领跟进处理中,客户反馈已有商家客服联系处理,如客户明确表示无需平台跟进处理,才可完结
B.发送首跟后反馈商家核实待跟进回复结果,或需再次反馈核实沟通处理
C.售后方案未能和客户达成一致需要再次沟通处理
D.退款类工单取消,必须备注清楚取消原因
第4题
A.第一时间联系在线客服告知满房,让其联系客人取消此单
B.联系酒店销售询问其它房型是否有房,协调免费升级(若降级需要退还差价),并第一时间通知在线客服,联系客人沟通
C.原酒店所有房型都满房,迅速查找原酒店周边同等级或高一级酒店,确认房态价格,尽量维持原订单价格不变,第一时间通知线上在线客服,联系客人沟通
D.询问订单内客人的手机号码,自行联系客人沟通协调
第5题
A.子库存转移
B.一级消耗
C.工单发料
D.非工单发料
第6题
A.528元
B.576元
C.552元
D.480元
第8题
A.齐家网能在家装平台领域做到最大,有那么多的企业能够信任我们,那说明一定有些地方和其他的平台是不一样的
B.齐家真的订单质量差的话也不能有这么多商家跟我们合作
C.齐家网和您道歉,让您产生了这么大的误解,希望给我5分钟时间我们做一个沟通
D.齐家网现在价格很便宜,还有优惠政策
第9题
A.你想谈多少能商量,估计不太大
B.咱先看房,此房我带看了很多次,跟业主关系不错。您放心,如果您看完想买,我会尽力去与业主沟通,拿到底价
C.不好意思最低价不能商量
D.先出来看房子吧,看好了再说价格的事
第10题
A.小A在了解完小雪的肤质与肤色后,推荐了一款性价比高但品牌影响弱粉底液
B.小A为小雪推荐一款知名度相当的,且适合小雪肤质的粉底液
C.小A直接为小雪推自家店铺里价格最高的粉底液
D.小A直接建议小雪到品牌专柜选择适合自己的粉庭液