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[单选题]

以下那种说法是正确的()

A.千牛平台无法查询当天接待数据

B.过千牛平台-今日接待可以查询

C.员工是没有权限查询千牛平平台当天接待数据

答案
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更多“以下那种说法是正确的()”相关的问题

第1题

电商客服主要工作内容是在线接待销售和售后问题处理。小A即将入职电商售前客服,以下哪些动作能更好的帮助她“全面”及“准确”地了解平台规则?()

A.订阅千牛头条信息

B.搜索论坛经验分享

C.关注平台规则频道

D.接收每月新规汇编

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第2题

除了千牛平台,客户可自行通过()进行查询物流信息。

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第3题

进行快捷短语导入千牛平台时,最好先准备好一套简单的FAQ。()
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第4题

千牛平台可供淘宝卖家,天猫商家,以及1688平台商家使用。()
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第5题

可通过查看阿里旺旺或千牛平台的历史客服聊天记录了解客户最关心、最想了解的问题。()
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第6题

千牛平台是由阿里集团开发的一款于一体的综合型工具软件()。

A.即时沟通

B.商品管理

C.店铺维护

D.数据分析

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第7题

客服小A是刚来公司的新人,作为质检的你,在检查其聊天记录时,需要重点检查哪几个方面()?

A.专业知识

B.快捷运用

C.千牛基础操作

D.官方平台规则

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第8题

千牛平台共包括()个商业经营场景。

A.15

B.13

C.12

D.6

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第9题

阿里旺旺卖家版已经整合到千牛平台的()模块。

A.卖家工作台

B.接待中心

C.消息中心

D.插件中心

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第10题

关于申诉流程,以下说下正确的是:()

A.滥发信息审核对申诉凭证及补充留言无强制要求,可以不上传若您想要上传相关凭证,目前支持的图片格式为JPG,JPEG,PNG,每张大小5M以内

B.申诉入口:【我是卖家】-【体检中心】-【申诉中心】

C.可在处罚后的24天内进行申诉,申诉举证期5小时,请确保在相关时间内提交申诉。申诉只有一次机会,若已超过申诉期或举证期,则无法再次申诉

D.申诉审核周期一般为3-5个工作日,可以通过“千牛卖家中心-客户服务-申诉中心-已提交的申诉”查看申诉结果

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第11题

以下做法正确的是()

A.订单有疑问在QQ或者微信上沟通,切勿千牛上找对应旺旺进行沟通

B.同样的商品漏发有2、3个客户反馈,应及时反馈主管

C.顾客反馈我的千牛有问题发送不了图片,客服给了QQ让顾客添加后发送

D.进任何工作群要按照规范备注自己名字

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