供电服务行为举止应做到（）。

A.精神饱满

B.举止文明

C.服装整齐

D.佩戴标志

A.举止优雅

B.鼓励发言

C.角色互换

D.端庄严肃

E.仔细倾听

A.尊重

B.微笑

C.举止大方

D.适当的语言

E.行为端庄

A.尊重患者

B.面带微笑

C.举止大方、行为端庄

D.使用严谨专业的语言

E.由当事人接待

在药师接待投诉人的举止行为规范中，最关键的是 （）

A．举止大方

B．行为端庄

C．尊重与微笑

D．倒上一杯水

E．让患者能够换位思考

A.俏丽

B.优雅

C.轻稳

D.时尚

E.端庄

A.俏丽

B.优雅

C.轻稳

D.时尚

E.端庄