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根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕150号)，对于固定收益类产品，我行应当通过醒目方式向投资者充分披露和提示产品的投资风险，包括但不限于()。

A.产品投资债券面临的利率

B.汇率变化等市场风险以及债券价格波动情况

C.产品投资每笔非标准化债权类资产的融资客户

D.项目名称、剩余融资期限、到期收益分配

E.衍生品公允价值变化等

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发布时间：2022-07-25
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第1题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕79号)，（)收费豁免是指以资产清收为目的，对符合特定条件的逾期持卡人给予收费豁免。

A.操作风险类

B.服务策略类

C.资产清收类

D.成本价格类

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行四川省分行业务凭证管理风险应急预案》，业务凭证丢失为“人为事故”时，能明确责任的经办人员为（)。

A.第一负责人

B.首要责任人

C.主要责任人

D.第一责任人

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕198号)，代销公募基金业务营销人员应当具备（)。

A.理财从业资格

B.基金从业资格

C.证券从业资格

D.期货从业资格

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第4题

根据中国邮政储蓄银行现金运营管理办法（2019年修订版)，营业机构必须双人与解款员办理交接,办理交接时，原则上在（)、在有效的录像监控下进行。

A.营业厅内

B.业务库内

C.现金区内

D.营业室门口

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)，我行各级机构应严格按照“()、()、()、()”的原则开展个人储蓄业务突发事件应急处置工作。

A.迅速反应

B.协同应对

C.处置高效

D.控制风险

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版)》（邮提制[2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“统计查询”包括（)等功能。

A.工单查询

B.监管类报表

C.统计分析

D.典型案例查询

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免操作规程（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕79号)，以下不属于我行服务策略类收费豁免执行策略的是（)。

A.谨慎豁免

B.成本覆盖

C.差异化管理

D.严格核实

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第8题

《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定，大堂经理的服务职责包括：()
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行)》规定，大堂经理的服务职责包括：（)

A.引导分流客户，维持营业秩序

B.处理客户意见，维护客户关系

C.做好业务咨询，提供优质服务

D.了解客户需求，创新服务手段

E.营销金融产品，拓展服务渠道

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块，包括()等功能。

A.工单登记

B.人员管理

C.工单处理

D.部门管理

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕178号)规定，承担收单管理职责的各级机构应每年对所有收单外包服务机构至少开展()次有一定独立性的安全评估，形成报告存档备查。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题

根据《中国邮政储蓄银行突发事件信息报告办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕141号)，()负责全行突发事件信息报告工作的统一组织、管理和协调，接收邮储银行各级机构突发事件信息报告，按规定向监管机构报告总行及海外机构发生的突发事件信息。

A.总行法律事务部

B.总行办公室

C.总行安保部

D.总行风险管理部

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