如何查看POP商品是否支持价保?()
A.通过订单快照来判断
B.无法查询
C.直接建议客户联系供应商
A.通过订单快照来判断
B.无法查询
C.直接建议客户联系供应商
第1题
B、查询顾客下单页面是否支持保修,支持的话,可以对接供应商确认维保事宜,若不支持,正常告知跨境商品不支持维保,建议顾客可以线下询问下
C、询问下顾客使用过程中,是否有清洗和摔过的情况进行排假,排除人为损坏后,建议顾客联系品牌方进行维保
D、对接采销协商给顾客退货
第3题
A.点选SOP:2021年618价保
B.点选SOP:什么是价保
C.点选SOP:如何申请价保服务
D.点选SOP:618价保
第4题
A.直接通过新价保系统是申请价保,新价保系统支持的通讯商品价保时间是妥投+7天
B.订单已经完成无法价保
C.5天前购买的,订单已经完成,超过了新价保系统的价保周期,只能走赔付申请价保
第8题
A.订单下方物流信息中显示“您的订单将下传北京仓库,准备出库”则为京东快递
B.点击商品详情页查看“由京东发货,百草味官方旗舰店提供售后服务。”则为京东快递
C.订单查询与跟踪-订单编号-查询-物流信息
D.专区商品都是京东快递发货的
第9题
A.【享】预定到手价2499元
B.【抢】预定付尾款限量抢石头热爱礼盒
C.【免】付尾款前20名享免单
D.【晒】咨询客服晒单送微纳锌抑菌喷剂
E.【保】超长2年质保
F.【免】付尾款前10名享免单