前台人员的仪容仪表主要包括：（)

A.言谈举止、仪容仪表、仪容穿着、服饰得体

B.仪容仪表、妆容得体、言谈话语、举止行为

C.内强素质、外树形象、言谈举止、穿着打扮

D.言谈话语、举止行为、仪容仪表、穿着打扮

A.文化水平

B.仪表仪容

C.礼貌语言

D.经济收入

E.文明举止

A.服务能力

B.仪容仪表

C.服务礼仪

D.服务行为

E.服务禁忌

A.按要求督促网点人员贯彻落实服务管理制度和执行服务规范

B.按照各岗位服务职责分工，对各岗位人员仪容仪表、服务行为进行指导、督促整改

C.对不符合定置定位规范要求的：属网点执行不到位的，负责督促规范;属管理不到位的，负责向上级管理机构报告

D.负责指导、督促网点人员受理、处理客户投诉

A.身份证

B.健康证明

C.工作证件

D.工号牌

A.穿高跟鞋

B.化淡妆

C.蓄胡须

D.留指甲