关键绩效指标(KPI)是指组织用于衡量或比较绩效的可量化的度量()

第1题

关于关键绩效指标的说法，不正确的是（)。

A.关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系

B.组织战略对关键绩效指标具有决定性的作用

C.关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标

D.关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标

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第2题

（)是用来衡量组织内部个体或群体工作绩效表现的量化指标，它来自对企业总体战略目标的分解，最能有效反映影响企业价值创造的关键驱动因素。

A.关键绩效指标

B.关键绩效指标体系

C.平衡记分卡

D.关键绩效标准

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第3题

关键绩效指标是（)。‍

A.KPA

B.KRA

C.KPI

D.OKR

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第4题

在绩效指标设计阶段，KPI指标法是常用的指标设计方法，其核心是从众多繁杂的绩效考评指标中（)。

A.确立完善考评的标准

B.构建新型的激励机制

C.提取重要和关键指标

D.明确企业文化

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第5题

关键绩效指标的不足不包括（)。

A.关键绩效指标不利于组织绩效与个人绩效的协调一致

B.关键成功领域相对独立，各个领域之间缺少明确的逻辑关系

C.关键绩效指标的战略导向性不明确

D.关键绩效指标过多地关注结果，而忽视了对过程的监控

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第6题

关键绩效指标的优点有（)。

A.关键绩效指标强调战略性

B.有利于组织绩效与个人绩效的协调一致

C.有助于抓住关键工作

D.对过程的有一定的监控

E.对绩效管理系统的有牵引作用

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第7题

员工针对自己的工作目标设定关键绩效指标，不属于其特性的是（)。

A.具体的

B.可衡量的

C.有时间限制的

D.综合性的

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第8题

在绩效管理的指标设计时，采用KPI方法追求指标的（)容易导致“考核指标过多”的问题。

A.全面性

B.区别性

C.有效性

D.简洁性

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第9题

平衡记分卡的指标体系主要有（)。

A.财务衡量指标体系

B.客户导向指标体系

C.内部流程指标体系

D.审定关键绩效指标

E.学习与成长

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第10题

OKR的定义正确的包括:（)。

A.OKR(ObjectivesandKeyResults)即目标与关键绩效指标

B.是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法

C.主要目标是明确公司和团队的“目标”

D.主要目标明确每个目标达成的可衡量的"关键结果”

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第11题

升级是指在日常运营过程中，对例外情况进行管理的过程。该例外情况会直接或间接地导致客户投诉，或对部门关键KPI指标产生负面影响。（)

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关键绩效指标（KPI）是指组织用于衡量或比较绩效的可量化的度量（）