11.在使用鱼骨图分析“作业效率低”时，其中一项原因为设备摆放混乱导致人员移动距离增加，另一项原因为游标卡尺磨损刻度不清，这两项原因应分别属于（）因素。

A.甘特图

B.波士顿矩阵

C.因果图(鱼骨图)

D.SWOT分析

A.帕雷托图

B.冲突解决技巧

C.鱼骨图

D.趋势分析

A.故障树分析(FTA)和鱼骨图

B.计划评审技术(PERT)和因果分析

C.失效模式与影响分析(FMEA)和关键性分析

D.蒙特卡洛模拟和偏差分析

A.大象图

B.树杈图

C.鱼骨图

D.思维图

A.特性要因图

B.大脑风暴法

C.结构分析法

D.鱼骨图

A．20°-30°

B．30°-40°

C．40°-50°

D．60°-80°

A.问题树

B.优先矩阵

C.鱼骨图

D.5个为什么

A.问题树

B.优先矩阵

C.鱼骨图

D.5个为什么

A．高挂低用或低挂高用

B．高挂低用

C．低挂高用