题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
加油站员工在与顾客沟通时,应从顾客的关注重点进行推介,站在()的角度考虑问题。
A.公司
B.加油站
C.顾客
D.自己
答案
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A.公司
B.加油站
C.顾客
D.自己
第2题
A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话
B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳
C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语
D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
第7题
第10题