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[判断题]

在油品资源紧张时，要求进站加油顾客必须购买便利店商品，否则不给加油的行为属于加油站便利店经营典型的搭售行为（)

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发布时间：2022-10-18

更多“在油品资源紧张时，要求进站加油顾客必须购买便利店商品，否则不给加油的行为属于加油站便利店经营典型的搭售行为（)”相关的问题

第1题

在加油站内，加油站员工着装要求正确的着工装，到站外销售、开展团购或者上门服务也必须着工装（)

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第2题

加油站员工在服务过程中,应注意六种情况不得加注油品,即不得向塑料桶等非金属容器加油;车辆未熄火不加油;车载炙热物不加油;油箱盖破损不加油;高强闪电或雷击频繁时不加油以及油品接卸时不加油。（)

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第3题

加油站员工对不熟悉自助加油的顾客，必须按照自助加油流程指导其完成加油过程，如“您好，请您插卡”、“请您到营业室交费，打印小票，回来加油”、“谢谢、欢迎下次光临”，等等。（)

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第4题

加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队的顾客打声招呼,做到不卑不亢、（)

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第5题

加油、气站便利店目标消费群与车辆、油品关系密切。（)

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第6题

加油站油罐接卸油品后初始加油,要注意检查发出油品的外观质量。（)

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第7题

加油员为顾客提供服务时应避免使用服务忌语，属于服务忌语的是（)。

A.您好

B.对不起

C.不知道

D.谢谢

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第8题

在油罐车上测量油品高度时，要求在投尺部位或投尺标记处测量。（)

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第9题

在移动的梯子上使用风动体制时，必须将梯子（)。不熟悉喷灯使用方法的人员不准（)使用喷灯。喷灯的加油、放油以及拆卸喷火嘴或其他零件等工作，必须待喷火嘴（)后在进行。

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第10题

产品观念在市场营销上的两个缺陷是（)

A.工程师们在设计产品时并不知道消费者对其产品的价值衡量标准

B.高质量多功能往往造成资源浪费

C.生产出来的产品可能高于顾客预期效果，造成供不应求

D.一味追求高质量往往会导致产品质量和功能的过剩

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第11题

卸油时,加油站必须确保罐车内油品全部卸入收油罐。（)

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