在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。（)

A.办理入住手续后，须请旅行社计调及时与旅游者核对行程

B.赴饭店途中的讲解可采用对话形式进行

C.接多位散客时，可请司机站在其他出口等候旅游者

D.商定行程时，应伺机推销当地的旅游服务项目

E.宜提前与旅游者联系，告知目的地天气和气温，确认接站时间地点

A.旅游团乘坐出境航班时，旅游团一般应提前3小时到达机场

B.旅游者乘坐国内航班时，地陪导游应协助办理离站手续

C.旅游团乘坐出境航班时，由地陪导游办理游客的行李托运手续

D.旅游团乘坐出境肮班时，地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

E.在旅游者离境时，请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

A.保护旅游者安全与预防新冠肺炎痊情

B.为旅游者提供服务与保护旅游者投安全

C.预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游

D.为旅游者提供服务与引导文明旅游

A.姓名、身份证号、导游等级和语种等信息发生变化的

B.与旅行社订立的劳动合同解除、终止后，在3个月内与其他旅行社订立劳动合同的

C.在旅游行业组织取消注册后，3个月内在其他旅游行业组织注册的

D.经常执业地区发生变化的

E.经常居住地区发生变化的

A.采用激将法激励老人的有游兴

B.增加上厕所的次数

C.行程安排紧凑有序

D.讲解时放慢语速，加大音量

E.提前嘱咐旅游者，一旦脱离团队，请原地等待导游

A.培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训

B.每年累计培训时间不少于54小时

C.培训可以向旅游行业组织或旅行社适当收取费用

D.培训内容包括政策法规、安全生产、突发事件应对和处理、文明服务

E.培训不得向参加人员收取费用

A.检查行程是否与行程单相符

B.企业职工名册与实际从事导游、领队服务等人员的情况是否相符

C.旅行社是否为员工缴纳社会保险，是否存在要求导游、领队垫付或者向其收取费用等违法情形

D.临时聘用导游的使用情况及是否向其支付旅游服务费用

E.是否在经营场所悬挂旅行社业务经营许可证、企业法人营业执照