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[多选题]
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机作业过程禁止使用的岗位人员,在岗位作业时,如遇突发情况,可使用手机()等采集证据。
A.进行报告
B.使用手机录音
C.录像
D.拍照
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A.进行报告
B.使用手机录音
C.录像
D.拍照
第3题
A.岗位职责
B.岗位作业标准
C.站段管理制度
D.岗位作业流程
第5题
A.碰撞旅客
B.损坏列车设备
C.损坏列车设施
D.赠品杂乱
第6题
A.票款
B.运费
C.杂费
D.铁路发展基金
第7题
A.法律法规
B.铁路旅客运输规程
C.《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》
D.铁路旅客运输管理规则
第10题
A.客运各岗位
B.列车员
C.客运工作人员
D.列车长
第11题
A.企业经营行为
B.从业人员职业行为客迟服务工作
C.客运服务质量
D.企业行为