《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020)38号规定，一等座服务使用服务小推车,在推行和使用中，应避免（)，停放时保持制动状态。

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020)38号规定，领用备品作业包括：按规定填写《票据现金交接簿》，办理签字交接，绑定扫码支付账号。（)

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2020〕159号)规定，列车乘务员

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2020〕159号)规定，遇客整所、

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于明确实名制车票姓名繁简体作业规范的通知》（客票函〔20

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号)通知规定：集

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号)通知规定：聘

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客（20191474号)通知规定:各

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号)通知规定：聘

根据《中国铁路上海局集团有限团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客【2019】474号)通知

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号)通知规定：聘