《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：被诉单位要严格按时限做好相关投诉的调查核实，并及时将情况向段乘务科、生产指挥中心进行反馈。其中：对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在()小时内反馈调查结果。

A.系统主抓

B.问题导向

C.提质增效

D.强基达标

A.服务质量重大问题

B.服务质量严重问题

C.服务质量一般问题

D.服务质量不良反映

A.实事求是

B.尊重事实

C.客观公正

D.依规处理

A.客运服务质量工作

B.服务质量工作

C.新闻报道

D.客旅客服务质量工作

A.无责投诉

B.有责投诉

C.一般投诉

D.特殊投诉

A.企业经营行为

B.从业人员职业行为客迟服务工作

C.客运服务质量

D.企业行为

A.现场执标

B.专业管理

C.过程控制

D.及时汇报

A.服务质量重大问题

B.服务质量严重问题

C.服务质量一般问题

D.服务质量不良反映