《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：车队应本着（)、（)、（)的原则进行客运服务质量问题的调查处理。

A.服务质量重大问题

B.服务质量严重问题

C.服务质量一般问题

D.服务质量不良反映

A.客运服务质量工作

B.服务质量工作

C.新闻报道

D.客旅客服务质量工作

A.服务质量重大问题

B.服务质量严重问题

C.服务质量一般问题

D.服务质量不良反映

A.段职能部门

B.乘务科

C.车队(间)

D.班组

A.表扬

B.职工

C.授表扬

D.受表扬职工

A.威逼

B.威胁

C.恐吓

D.其他

A.人民来信

B.旅客投诉

C.责任投诉

D.难点和热点

A.乱收费乱加价类

B.违规经营类

C.勒卡索要类

D.违规贩运类

A.乱收费乱加价类

B.违规经营类

C.勒卡索要类

D.违规贩运类

A.服务质最不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

A.基本技术规章

B.客运技术规章

C.行车技术规章

D.专业技术规章