《合肥齐运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的，属于什么问题？（)

A.段职能部门

B.乘务科

C.车队(间)

D.班组

A.检票前

B.检票中

C.旅客可视范围内

D.作业中

A.职业道德

B.职业纪律

C.文明服务

D.礼仪规范

A.收入监察

B.安全监察

C.客运监察

D.纪律监察

A.监督监察客运服务质量

B.监督监察客运服务设备、设施运用情况

C.受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉

D.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

A.实事求是

B.治病救人

C.客规公正

D.惩前毖后

A.2名

B.3名

C.4名

D.5名

A.各单位要为其提供必要的办公条件和设备

B.参加或组织召开与客运服务质量有关的会议

C.受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉

D.负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题

A.有关业务和管理岗位的质量责任

B.服务质量的管理

C.质量管理人员的考勤

D.质量信息的管理

E.卫生和人员健康状况的管理

A.有关业务和管理岗位的质量责任

B.服务质量的管理

C.质量管理人员的考勤

D.质量信息的管理

E.卫生和人员健康状况的管理