《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：旅客的来信来访问题。凡路局客运处要求段直接调查的，（)要组织人员进行调查处理，将情况上报路局客运处。

A.列车长

B.车辆乘务员

C.“三乘”人员

D.乘警

A.餐车长

B.列车长

C.厨师

D.服务员

A.禁止通行、当心坠落

B.此门不开，邻车上下

C.旅客止步

D.禁止倚靠

A.组织入库看车人员

B.组织餐售人员

C.联系检车人员

D.安排休班人员

A.H

B.A

C.B

D.C

A.职业道德

B.职业纪律

C.文明服务

D.礼仪规范

A.收入监察

B.安全监察

C.客运监察

D.纪律监察

A.监督监察客运服务质量

B.监督监察客运服务设备、设施运用情况

C.受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉

D.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

A.实事求是

B.治病救人

C.客规公正

D.惩前毖后

A.2名

B.3名

C.4名

D.5名