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[单选题]

《合肥客运段技术规章制度管理实施细则》规定:段制定的技术规章均为()。

A.基本技术规章

B.客运技术规章

C.行车技术规章

D.专业技术规章

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更多“《合肥客运段技术规章制度管理实施细则》规定:段制定的技术规章均为()。”相关的问题

第1题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:责任发生5名以上旅客食物中毒,属于什么问题?()

A.服务质量重大问题

B.服务质量严重问题

C.服务质量一般问题

D.服务质量不良反映

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第2题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:段定期对旅客来电来信锦旗等表扬,认真甄别核实各种表扬内容,按照《合肥客运段诚信服务专项奖》(合客乘(2016]57号)的相关要求,做好对()的奖励。

A.表扬

B.职工

C.授表扬

D.受表扬职工

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第3题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:党委办公室负责()的对外和对内宣传,同时负责收集网络媒体投诉和处理。

A.客运服务质量工作

B.服务质量工作

C.新闻报道

D.客旅客服务质量工作

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第4题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:勒卡索要类,指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作利,采取刁难、要技或()等手段,敲诈勒索旅客货主的行为。

A.威逼

B.威胁

C.恐吓

D.其他

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第5题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:旅客的来信来访问题。凡路局客运处要求段直接调查的,()要组织人员进行调查处理,将情况上报路局客运处。

A.段职能部门

B.乘务科

C.车队(间)

D.班组

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第6题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:问题修订、完善制度。各车队要根据现场服务的实际情况定期上报有关影响客运服务质量工作的()问题。乘务科根据情况,适时修订、完善相关制度办法,有力推动客运服务质量的提升。

A.人民来信

B.旅客投诉

C.责任投诉

D.难点和热点

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第7题

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:客运乘务人员应熟练掌握值乘列车办客站及()等业务知识。

A.站停时间

B.垃圾投放站

C.到开时刻、技术停点

D.给水站

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第8题

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:列车运行中车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门()。

A.不锁闭

B.锁销

C.开启

D.专人管理

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第9题

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:建立岗位信息互通渠道。旅客列车()配置带有耳麦的客运对讲机,对讲机和耳麦纳入客运备品管理。

A.客运各岗位

B.列车员

C.客运工作人员

D.列车长

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第10题

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:列车站停期间,卧铺车列车员按照值乘范围()相应车厢端门(安装防挤手装置的端门除外)。

A.不锁闭

B.锁闭

C.开启

D.专人管理

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第11题

《合肥客运段普速旅客列车门管理办法》(合客乘2019)号)规定:严格行《铁路运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、动关、锁,出站台()”等有关规定。

A.四门检查瞭望

B.锁闭车门

C.检查晾望值乘区域车门

D.四门确认

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