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[判断题]

实施员工满意度调查的目的在于：诊断公司潜在的问题、找出本阶段出现的主要问题的原因、评估组织变化和企业政策对员工的影响、促进公司与员工之间的沟通和交流、增强企业凝聚力。()

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发布时间：2024-04-27

更多“实施员工满意度调查的目的在于：诊断公司潜在的问题、找出本阶段出现的主要问题的原因、评估组织变化和企业政策对员工的影响、促进公司与员工之间的沟通和交流、增强企业凝聚力。()”相关的问题

第1题

今年，广东易罕科技公司对所有职能部门实施了绩效管理制度，强调了对员工绩效的量化考核，并根据绩效评估的结果，对原有的薪酬结构进行了调整，将绩效考核结果与浮动工资直接挂钩。此外，在销售部门和研发部门还实行了末位淘汰制，即连续2个季度部门排名在最后的2名员工将被辞退。

易罕公司每年都进行员工满意度调查，以便为改进工作提供依据。今年的满意度调查问卷采用的是5分等级评分，调查的维度分别是：工作认可度、工作报酬、培训与发展、工作环境、工作关系、安全感和信息沟通7个方面的内容，调查对象为公司全体员工；调查内容包括全体员工满意度调查结果年度比较图、职能部门满意度调查结果图。

请问：对于“末位淘汰”要有正确的认识。（）

A.实施绩效“末位淘汰”不需要企业具备前提条件

B.“末位淘汰”不是员工真的不优秀

C.“末位淘汰”就是解除合同

D.“末位淘汰”不会引发企业用工法律风险

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第2题

从薪酬调查的（)来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。

A.对象

B.具体内容

C.作用

D.组织育

E.目的

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第3题

顾客满意度调查目的（）

A.通过《顾客满意度调查问卷》收集顾客对用餐体验的整体满意度

B.通过调查，便于对员工的工资进行定级

C.调查数据有助于门店进行分析、问题查找，针对性进行整改以提升顾客满意度

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第4题

员工与管理层之间沟通的途径与方式包括（)。

A.公司内部刊物

B.团队简报

C.员工满意度(态度)调查

D.顾客调查

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第5题

BL公司的薪酬制度。BL公司是一家国有企业，该公司原来的工资制度可以概括为如下几个要点：第一，员

BL公司的薪酬制度。

BL公司是一家国有企业，该公司原来的工资制度可以概括为如下几个要点：第一，员工的工资水平处于本行业从业人员工资水平的中等水平略高一些;第二，公司操作技能员工、骨干员工的工资则处于该行业同类岗位人员工资水平的中下水平;第三，公司实施职级工资制，公司的工资等级划分为46个级别;每个级别的级差统一为40元;第四，人力资源部进行了薪酬满意度调查，结果表明，有70%以上的员工们不满意本公司的工资制度。

假如你是新聘任的该公司的人力资源经理，请分析该公司工资制度主要存在哪些问题？并请提出调整建议。

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第6题

对于人员密集型的客服中心而言,（）,能够有效帮助客服中心管理者及时诊断管理中存在的潜在问题,了解管理制度对员工心理和行为的影响

A.定期开展满意度调查

B.加强员工关爱

C.打造家园文化

D.及时开展心理减压

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第7题

某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 —2008建立服务质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答下列问题：在选择审核员时应注意（）

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第8题

实施绩效管理的最终目的在于通过发挥员工专长和潜力来提高企业的服务质量和组织绩效。（)

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第9题

一家公司的人事主管对员工进行了调查，了解员工对公司绩效评分制度的满意度。调查数据显示，获得高评级的员工都对该制度非常满意，获得低评级的员工并不都满意该制度。人事总监从这些数据中得出结论:公司表现最好的员工都满意该制度。如果以上均为真，下面3项推断，其中哪几项不一定为真？()(1)获得高评级的员工都是公司最好的员工(2)有表现好的员工获得了低评级(3)最好的员工都获得了高评级

A.(1)

B.(2)和(3)

C.(2)和(3)

D.(1)和(3)

E.(1)和(2)

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第10题

李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中偏上，福利待遇很不错，却很难找到新员工，即使招到节，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人只唯亲，没有在公司创造一个公平的玩境，提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随扣不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。

1.在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的（）。

A.整体性

B.多维性

C.整体性和多维性的有机结合

D.均衡水平

2.陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈总这种表达对工作不满意的方式属于（）。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

3.陈某后来辞职离开了公司，这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是（）。

A.破坏性的和积极的