客户信息受理应该畅通，包括24小时服务热线畅通，有专人接听；网络工作时间内有专人受理；窗口09：00-17:00有专人受理；投诉渠道永久公示（）

A.应急供电服务计价方式灵活

B.拥有专业的应急保障服务团队

C.能为客户量身制定应急供电预案

D.能为客户提供7*24小时应急受理

E.提供一站式服务流程

A.对涉及供用热业务、服务信息的咨询

B.需要我公司解决的诉求

C.市民（）用户反映的其他问题

D.以上均不是

A.信息提供

B.业务受理

C.客户缴费

D.辅助服务

A.个人银行账户开户服务标准

B.客户开户咨询投诉渠道

C.优化银行账户服务

D.风险防控工作

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.用电申请

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.电力故障报修

A.7×24小时

B.5*24小时

C.7*8小时

D.5*8小时

A.2

B.3

C.4

D.5