题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户到厅咨询办理一张卡需要收卡费吗需要预存多少话费()
A.需要卡费,不需要预存话费
B.不需要卡费,预存话费可由客户自愿选择预存多少
答案
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A.需要卡费,不需要预存话费
B.不需要卡费,预存话费可由客户自愿选择预存多少
第2题
A.引导用户拨打10000号咨询办理
B.引导用户拨打对应移动转售企业的客服号码进行咨询办理
C.引导用户到当地中国电信自有营业厅进行咨询办理
第7题
第8题
A.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致
B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游
C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回
D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改
E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信
F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值
第9题
A.先给用户还一个月分期款
B.副卡务必最少一张
C.首次存费最好≥1倍套餐值+副卡3个月费用+有价云存3个月费用