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[主观题]

在为会员办理入住和退房时,如何认知()

A.称呼会员的姓名并确认他们的会员级别B.通过强调会员可以享受的专属礼遇,凸显其会员身份的重要性,如:因为您是我们的钻石卡精英会员,我们预先为您升级了客房……C.办理完入住,再次强调会员信息并告知会员你的姓名:王先生,我是Jack,感谢您作为钻石卡精英会员对我们的长期支持,入住期间,如有任何需要,请随时告知我们,我们将竭诚为您服务D.在会员退房时,再次提及会员级别,并期待会员的再次入住:王先生,再次感谢您作为钻石卡精英会员对我们的长期支持,期待您再次光临
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更多“在为会员办理入住和退房时,如何认知()”相关的问题

第1题

探索之旅白金卡会员可享受的待遇有()

A.当跨品牌入住时获得一次本地体验

B.入住时房型升一级

C.抵达前至少48小时内担保预定

D.延迟退房至下午六点

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第2题

办理退房时应将()反馈宾客,并办理退房手续,待宾客签字确认后,礼貌道别送宾客离店。

A.收费标准

B.入住天数

C.查房情况

D.退房手续

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第3题

ALL金卡会员,在住宿期间可享受哪些()礼遇

A.快速退房

B.欢迎饮品

C.提前入住或延迟退房

D.免费早餐

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第4题

在为入境旅游团队送站时,全程导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续,并将他们送至登机口,欢迎他们再度光临。()
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第5题

居住酒店时,提倡自带牙刷、梳子、剃须刀等物品,登记、入住、就餐、退房等情况下与他人保持1米以上的社交距离。()
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第6题

客人信息的收集主要通过()、入住登记表、()以及对退房人的()来完成,通过()及处理资料,()以及与客人沟通。

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第7题

日租金是指当日入住至次日中午12点前退房,()房租金。

A.不计

B.计收1.5天

C.计收半天

D.计收一天

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第8题

一般来说,日租金是指当日入住至次日中午12点前退房,()房租金。

A.不计

B.计收1.5天

C.计收半天

D.计收一天

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第9题

张先生12月12日下午3:00入住某酒店,于12月13日晚上7:00退房,酒店应收取其1.5天的房租。()
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第10题

残障宾客离店时,服务员应主动征询客人的意见和要求,并通知行李员上房为客提行李,同时()。

A.通知相关部门

B.送客进入电梯后方可离开

C.通知前台派员上房为客办理退房

D.送客到前台办理退房手续

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第11题

影响控制客房状况的因素,除去部门间沟通不畅以外,还包括入住、换房、()等直接因素。

A.维修房

B.退房

C.关闭楼层

D.保留房

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