影响控制客房状况的因素，除去部门间沟通不畅以外，还包括入住、换房、（)等直接因素。

A.侵略方式

B.积极的沟通方式

C.退缩方式

A.企业状况

B.产品的属性

C.客户服务的沟通

D.对平等或公正的感知

A.过程分析

B.过程控制

C.影响质量的主次因素

D.分析判断质量分布状况

A.经理办公室

B.客房服务中心

C.客房楼层

D.布草房

A.反应堆功率水平B燃料包壳的完整性

B.一回路化学控制状况

C.个人剂量限值

A.显示已售出客房状况

B.显示待售房状况

C.反映客房维修状况

D.显示过去一段时间的客房预留状况

A.群体规模

B.群体间的关系

C.群体的期望

D.领导风格

A.顾客与服务员工的互动在很大程度上决定了服务质量和服务效率

B.顾客间可能产生负面影响

C.服务使得服务的规模化生产变得几乎不可能

D.服务难以被有效展示和沟通

A．护士的职业情感

B．护士的专业技能

C．护士的情感状况

D．护士的个人经历

E．护士的沟通技巧