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[单选题]

下列哪个不是服务的不可分离性对服务营销的影响因素_____

A.顾客与服务员工的互动在很大程度上决定了服务质量和服务效率

B.顾客间可能产生负面影响

C.服务使得服务的规模化生产变得几乎不可能

D.服务难以被有效展示和沟通

答案
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第1题

服务营销进一步丰富和拓展了市场营销的内容,其特点不可感知性或无形性、差异性、不可分离性、不可运输性。服务营销充分满足消费者的需要,有利于增强企业的竞争能力,有利于提高企业的综合素质,树立企业的良好形象。()此题为判断题(对,错)。
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第2题

分析下述案例,判断案例中的描述反映的是服务的哪个特性?()小王同学在向小罗同学推荐某西餐厅的时候,说了下述的一段话:“我印象中这个餐厅的服务水平非常好,我之前去过几次,都挺满意。我觉得你可以选择这家餐厅”。

A.不可分离性

B.不可存储性

C.异构性

D.无形性

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第3题

关于网络营销服务的特点,以下叙述不准确的是()。

A.增强顾客对服务的感性认识

B.仍未突破时空不可分离性

C.服务成本效益提高

D.顾客寻求服务的主动性增强

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第4题

分析下述案例,判断案例中的描述反映的是服务的哪个特性?()小王同学是电影发烧友,对于电影画质要求极高,购买了优酷的VIP从而获取了蓝光品质的视频服务。相比之下,小罗同学对于画质要求不高,他希望视频能不卡顿的进行播放,因此,寝室低带宽的环境让他几乎从来不选择蓝光电影进行播放。

A.不可分离性

B.不可存储性

C.异构性

D.无形性

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第5题

下列哪个选项不是IT服务的特点()

A.无形性

B.可分离性

C.差异性

D.不可存储性

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第6题

以下关于网络营销服务的特点的说法哪种是错误的()

A.网络营销服务也具有服务的不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性

B.网络营销服务中顾客可得到更高层次的服务,可直接参与整个过程

C.网络中顾客对服务的感性认识较差

D.顾客在互联网中寻求服务的主动性增强

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第7题

基于互联网的远程服务可突破服务的时空不可分离性。()
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第8题

以下哪项不属于服务的特征?()

A.有形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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第9题

客户服务的不可分离性特征是指,服务的生产与消费同时进行。()
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第10题

网络营销服务不再具有服务的不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性。()
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第11题

客户服务的()特征是指,服务的生产与消费同时进行。

A.差异性

B.不可分离性

C.无形性

D.不可储存性

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