题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列哪个不是服务的不可分离性对服务营销的影响因素_____
A.顾客与服务员工的互动在很大程度上决定了服务质量和服务效率
B.顾客间可能产生负面影响
C.服务使得服务的规模化生产变得几乎不可能
D.服务难以被有效展示和沟通
答案
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A.顾客与服务员工的互动在很大程度上决定了服务质量和服务效率
B.顾客间可能产生负面影响
C.服务使得服务的规模化生产变得几乎不可能
D.服务难以被有效展示和沟通
第1题
第2题
A.不可分离性
B.不可存储性
C.异构性
D.无形性
第4题
A.不可分离性
B.不可存储性
C.异构性
D.无形性
第6题
A.网络营销服务也具有服务的不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性
B.网络营销服务中顾客可得到更高层次的服务,可直接参与整个过程
C.网络中顾客对服务的感性认识较差
D.顾客在互联网中寻求服务的主动性增强