在客户关系管理系统的功能当中,采购管理不在客户关系管理的范畴之内。()

第1题

关于采购管理，下列表述错误的是：（)。

A.管理供应商关系所必需的所有活动

B.如果供应商不是由其客户管理，客户关系就将由供应商管理

C.尽可能降低企业暴露于供应市场的风险

D.着眼于在组织内部建立可持续改进的采购过程

点击查看答案

第2题

在管理信息系统中，EDI是指_____系统。

A.电子数据交换

B.客户关系管理

C.电子商务系统

D.企业信息管理

点击查看答案

第3题

在会展客户关系管理系统的构建中，被称为“系统结构的起点和终止”是（)。

A.参展厂商

B.参观展览的观众

C.展会的媒体

D.展览组织者

点击查看答案

第4题

下列目标不属于应付款管理系统的是（)。

A.反映和监督采购资金支出和应付情况

B.跟踪应付账款的到期期限，争取合理折扣

C.及时办理采购业务,保证材料不短缺

D.及时提供债务总额和现金需要量，为采购管理提供决策支持

点击查看答案

第5题

会展客户关系管理系统的理论模块主要有（)。

A.理念模块

B.战略模块

C.经验模块

D.协调模块

点击查看答案

第6题

与上级、下级、同级之间相处的艺术，在善于保护自身利益的同时，不侵犯或少侵犯他人利益说的是经理人管理艺术当中的（)。

A.求索艺术

B.领导艺术

C.决策艺术

D.修养艺术

点击查看答案

第7题

现代制造型企业普遍采用MRPII系统，MRPII是指____。

A.物料需求计划

B.客户关系管理

C.制造资源计划

D.企业资源计划

点击查看答案

第8题

新一代对私客户关系管理系统中无需设置短息通知参数，客户经理即可收到客户生日短信提醒（)

点击查看答案

第9题

客户关系管理是指基于CRM系统，充分收集和分析客户行为，以服务为中心，匹配最优化的服务和营销策略，最终实现客户的价值最大化的过程。（)

点击查看答案

第10题

在配送中心计算机管理系统模块结构中，()所涉及的作业主要包括从各系统及流通业取得信息，制定各种经营政策，然后将政策内容及执行方针告知各个经营部门，并将配送中心的数据提供给流通业。

A.销售出库管理系统

B.经营效果评估系统

C.财务会计系统

D.采购入库管理系统

点击查看答案

第11题

在会展客户关系管理中，会展企业收集客户信息、发现市场机遇主要通过（)。

A.客户识别

B.客户细分

C.抢夺客户

D.客户预测

点击查看答案

在客户关系管理系统的功能当中，采购管理不在客户关系管理的范畴之内。（)