客户端装维服务人员应严格执行国家的各项方针、政策和（)遵守电信企业各项规章制度

A.通信网络分布

B.电话号码

C.客户资料

D.套餐资费

A.安全

B.通信

C.保密

D.工作

A.及时记录

B.统计分析

C.定期上报

D.弄虚作假

A.电力线

B.其它通信线缆

C.障碍物

D.以上都不对

药品零售企业的中药饮片调剂应严格执行（）。

A．审方制度，对有配伍、妊娠禁忌以及违反国家有关规定的处方，应拒绝调配

B．审方制度

C．报告制度

D．对有配伍、妊娠禁忌的处方，应拒绝调配

E．对违反国家有关规定的处方，应拒绝调配

A.装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数

B.面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝

C.在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展

D.结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价

A.保洁

B.保安

C.食堂

D.维修