客户端装维部门对投诉问题调查处理完结后，无需将处理情况和结果回复客户服务管控部门（10000号、投诉派单部门等）。（)

A.质量部经理

B.生产部经理

C.质量受权人

D.总经理

A.商家无法自主处理投诉，收到投诉后只能等待天猫介入处理

B.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”行为，若存在，只能联系消费者撤销，无法自主赔付完结

C.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，若存在，建议商家联系消费者协商(避免频繁联系)

D.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，平台介入处理结束前消费者可操作撤销投诉

A.国务院药品监督管理部门对已经批准生产或者进口的药品，应当组织调查

B.对疗效不确、不良反应大或者其他原因危害人体健康的药品，应当撤销批准文号

C.对疗效不确、不良反应大或者其他原因危害人体健康的进口药品，应当撤销进口药品注册证书

D.已被撤销批准文号的药品，不得生产、销售和使用

E.已经生产或者进口的，由生产或进口企业自行销毁或者处理

制机构后，接到提供该批疫苗的生产企业报告，怀疑该批疫苗质量有问题。对本事件的处理措施，错误的是

A、省级疾病预防控制机构通知县级疾病预防控制机构立即停止接种、分发该疫苗

B、县级疾病预防控制机构接到通知后立即停止接种、分发该疫苗，立即向县级卫生行政部门和药品监督管理部门报告

C、接到报告的药品监督管理部门对该批疫苗依法采取查封，扣押等措施

D、县级疾病预防控制机构应疫苗生产企业要求，将该批疫苗退回生产企业查明质量问题

A、当天00:00至07:59下发，当日14:00前申请完结;当日08:00至下午16:59下发，6小时内申请完结;当天下午17:00至24:00下发，次日14:00前申请完结

B、当天17点之前

C、6小时内

D、24小时内

A.按程序交案件监督管理部门处理

B.暂存待查

C.告知检举控告人不子受理

D.按程序退回信访举报部门处理

制机构后，接到提供该批疫苗的生产企业报告，怀疑该批疫苗质量有问题。对本事件的处理措施，错误的是

A.省级疾病预防控制机构通知县级疾病预防控制机构立即停止接种、分发该疫苗

B.县级疾病预防控制机构接到通知后立即停止接种、分发该疫苗

C.县级疾病预防控制机构立即向县级卫生行政部门和药品监督管理部门报告

D.县级疾病预防控制机构应疫苗生产企业要求，将该批疫苗退回生产企业查明质量问题

E.接到报告的药品监督管理部门对该批疫苗依法采取查封、扣押等措施

医疗机构斜剂配制和质量管理的基本准则是

A.对制剂质量负全部责任

B.《医疗机构制剂配制质量管理规范》

C.定期对其制剂配制和质量管理进行全面检查

D.主动接受国家和省级药品监督管理部门对制剂质量的监督检查

E.对用户提出的制剂质量的意见和使用中出现的药品不良反应应详细记录和调查处理

医疗机构制剂配制和质量管理的基本准则是

A．对制剂质量负全部责任

B．医疗机构制剂配制质量管理规范

C．定期对其制剂配制和质量管理进行全面检查

D．主动接受国家和省级药品监督管理部门对制剂质量的监督检查

E．对用户提出的制剂质量的意见和使用中出现的药品不良反应应详细记录和调查处理