题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
有研究者在技术质量要素与职能质量要素的基础上进行了扩展,将服务质量划分为技术质量、职能质量、有形环境和技术质量、职能质量和形象质量以及技术质量、职能质量、真实瞬间。()
答案
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第9题
体现护理质量标准体系结构中要素质量内容的是
A.护士编制
B.患者管理
C.出院满意度
D.健康教育
E.技术操作
第11题
A.是在项目早期对质量进行有效控制的一项技术
B.是指对调查结果和根据这些结果建立的原型进行评审
C.预排工作的参与者通常只由项目客户、业务骨干及行业业务专家组成等评审者组成
D.预排的四个要素:WHAT,WHEN,WHO,HOW