客服部的直接目的是（)。

B、靠专业化知识、活动策划或各类公关活动抓住客户并与客户持续交流和互动，在交流和互动中，企业‘将进一步的产品或服务信息传递给客户，以实现促销目的

C、通过各种各样的宣传，广告，让大众和市场知晓我们的品牌、产品、新功能、新服务等

D、使客户产生进一步了解信息的渴望

A.客户信息收集平台

B.客户抱怨处理平台

C.客户服务平台

D.流程执行辅助平台

A.公司领导

B.项目负责人

C.公司品质部

D.客服部负责人

A.一个工作日

B.两个工作日

C.三个工作日

D.五个工作日

A.开启

B.抓住

C.识别

D.降低

A.要善于发现和抓住主要错误

B.要启发会员改正错误的意恩和信心

C.要注意纠正错误的时机和频率

D.以上都是