关于专营店客服部的角色描述哪一个是正确的()。
A.客户信息收集平台
B.客户抱怨处理平台
C.客户服务平台
D.流程执行辅助平台
A.客户信息收集平台
B.客户抱怨处理平台
C.客户服务平台
D.流程执行辅助平台
第2题
A.关于“销量第一”类目、数据截取时段、统计工具等文案高度大小不能小于16像素看,必须清晰可辨,否则不能通过审核
B.所有数据源必须从官方统计工具中截取(数据魔方或淘数据),如广告图片中体现品牌总数据,必须取得品牌方的数据使用授权
C.数据截取时段(统计单位至少要一个自然月)
D.经审核通过的官方平台数据,数据魔方统计数据,客户可自由发挥创作广告文案
第5题
A.以产品为主的附加服务
B.产品租赁体系和长期服务合同
C.按需的个性化自服务模式,分享经济
D.以边缘计算为主的运算平台
E.以客户产品使用为核心的售后服务平台。
第6题
A.敏感信息包括口令和密钥,客户信息,交易和资产数据,经营决策信息,战略信息,未公开财务信息、自营及股权投资信息、投行和研究信息等
B.敏感数据信息禁止通过QQ、微信、互联网论坛等互联网工具和平台进行交流、发布等
C.敏感数据信息避免通过邮件进行明文发送,发送前应进行加密处理
D.敏感数据信息建议进行加密存储或设置文件访问权限
第10题
A.客户王先生如采用自主下单发布任务,目前不支持挑选服务商
B.星图是一款是一款针对今日头条app的商业内容的交易与管理平台,网址为 star.toutiao.com
C.客户王先生需要上传营业执照并填写相关营业执照信息,等待审核通过后才可继续
D.星图平台适用于有一定的视频拍摄预算的客户