与陌生人交谈时要关注对方的反应。（)

A.观察对方

B.想好如何开口

C.深呼吸

D.先通过肢体接触引起对方注意

A.认真聆听

B. 与患者交谈时，眼睛始终注视对方

C. 尽量使用专业术语

D. 与患者交谈的时间不宜过长

E. 关注特殊用药人群

A.不必考虑对方的兴趣

B.自己开心就好

C.想说什么就说什么

D.注意对方的关注点

A.内外要别

B.注意节奏

C.交谈适度

D.使对方扫兴

A.目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合

B.要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力

C.可适当运用眉毛、嘴、眼睛等表情的变化，与说话内容相配合

D.要避免眼神接触，目光随意游走

A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思

B.药师要对患者尽量采用专业术语

C.与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方

D.药师一次向患者提供的信息不宜过多

E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法