经过组织或员工个人的努力可以不发生的离职，如由于工作条件恶劣而导致的员工离职，由于管理者决策失误导致经营不善而引发的裁员等称为（)

A.抱怨

B.倦怠

C.沟通

D.抗拒

E.离职

A.个人目标与组织目标

B.努力目标与组织目标

C.努力目标与集体目标

D.个人目标与集体目标

A.对战略的分解与细化

B.对核心价值观的分解

C.对组织发展前景分析

D.对员工工作能力分析

A.事业留人

B.环境留人

C.制度留人

D.感情留人

A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B.工作投入度是员工认同岗位程度

C.组织承诺是个体对组织的情感反应，体现了个体与工作之间的关系

D.员工工作之外的环境不会影响员工的工作满意度

E.组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一

A.是指组织成员以口头或书面等正式方式，表示出来的对组织或企业有关事项的不满

B.申诉通常可以分为两类：个人申诉和集体申诉

C.员工申诉制度的主要作用，在于处理员工工作过程中的不满，其范围一般限于与工作有关的问题

D.如果员工的不满不能在组织内部获得满意解决，则双方都可以诉诸第三者或公权力来仲裁

E.申诉可以解决劳资双方冲突的根源

A.绩效管理的范围只是覆盖组织中所有的人员

B.绩效管理可以按照公司、部门或小组的目标确定，但不能按照员工的个人目标确定

C.绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统

D.绩效管量首先要确定员工的行为规则

A.吸纳外部人员为组织带来新技术

B.“新人”的压力对老员工产生激励作用

C.避免企业内部竞争带来的负面效果

D.应聘人数多，选择范围广，可以选、拔更合适的人才

E.外部人员不能认同企业文化，导致离职率上升