规范服务标准的三大要素不包括：（)

A.旅游者

B.旅游业

C.旅游资源

D.旅行社

A、搜索引擎连接信息资源的多少和信息源的范围

B、系统自身的技术水平和信息搜索能力

C、所选择的关键词不系统预先讴定的信息资源分类式是否一致

D、营销信息传播

A.服务态度标准

B.服务语言标准

C.形体动作标准

D.设备安全标准

A.服务更安全

B.服务方便、快捷、高效

C.成本低廉

D.服务更标准、更规范

A.5

B.15

C.8

D.10

一种产品或一项服务的预定要求指的是()。

A、标准

B、内容

C、质量

D、规定

E、规范

A.《药典》

B.国务院药品监督管理部门颁布的药品标准

C.省级《炮制规范》

D.《全国医院制剂规范》

E.企业标准

A.做好宣传告知

B.加强疫苗使用管理

C.规范实施疫苗接种服务

D.做好接种前健康筛查

E.严格掌握疫苗接种禁忌

F.知情同意和自愿原则G.接种前签署知情同意书H.三查七对一验证

A.公关公司的规范程度与社会信誉

B.公关公司职员的服务态度与业务水准

C.公关公司以往的服务对象和满意度

D.收费标准及收费方式

A.中华人民共和国药典

B.部(局)颁标准

C.药品生产质量管理规范

D.厂内标准

E.国际标准组织(ISO)认证