加油站规范化服务涉及相关标准，其中不属于规范服务标准化的内容是（)。

A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话

B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳

C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语

D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方

关于药历，表述错误的是

A.是药师进行规范化药学服务的具体体现

B.是客观记录患者用药史和药师为保证患者用药安全、有效、经济所采取的措施

C.是开展个体化药物治疗的重要依据

D.国内外均有其书写内容和格式的标准模式

E.是药师以药物治疗为中心，发现、分析和解决药物相关问题的技术档案

A.加油站员工的服务态度

B.加油站员工的仪容仪表

C.加油站员工的油品接卸过程

D.加油站员工劳动纪律

A.员工的仪容仪表

B.员工提供的服务行为

C.客户投诉的处理

D.便民服务措施的设置

A.客观记录药师为保证患者合理用药所采取的措施

B.发现.分析和解决药物相关问题的技术档案

C.开展个体化药物治疗的重要依据

D.可作为药师掌握用药情况的资料

E.是药师进行规范化药学服务的具体体现

不属于抗菌药物临床应用知识和规范化管理培训和考核内容的是

A.《药品管理法》、《执业医师法》、《抗菌药物临床应用管理办法》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《国家基本药物处方集》、《国家处方集》和《医院处方点评管理规范（试行）》等相关法律、法规、规章和规范性文件

B.抗菌药物临床应用及管理制度

C.常用抗菌药物的药理学特点与注意事项

D.常见细菌的耐药趋势与控制方法

E.抗菌药物预防感染的指证

病案管理学涉及多个相关专业，不属于其相关专业的是()。

A、卫生经济学

B、临床医学

C、统计学

D、流行病学

E、组织管理学

“药学服务具有很强的社会属性”，其中的含义是指“药学服务的对象”

A、限于住院患者

B、限于门诊患者

C、限于家庭患者

D、限于社区患者

E、涉及全社会使用药物的患者

药事所涉及的范围包括

A．研究生产、经营、价格、广告、使用等药品相关活动

B．研究与开发、制造、采购、使用、服务等药品相关活动

C．研究与开发、制造、采购、储藏、营销、运输、服务、使用及药品价格、药品储备、医疗保险等有关活动

D．药品价格、储备、医疗保险等有关活动

E．药品的储藏、营销、运输、服务、使用等相关活动

《渥太华宣言》中明确指出，健康促进涉及5个主要活动领域，其中与健康教育关系最直接的是

A．制定促进健康的公共政策

B．创造支持性环境

C．加强社区行动

D．发展个人技能

E．调整卫生服务方向