题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
服务流程再造是对现有服务流程的优化或重新设计,旨在更好地满足顾客的需求。()
答案
查看答案
第9题
A.革新企业的管理组织形态、工作流程、甚至运作模式
B.根本性地改变现有的工作流程
C.革除不必要的工作步骤与环节
D.应该彻底重新思考企业现有的架构形态
第10题
A.办理环节、办理时限、服务效率
B.办理时限、办理环节、服务效率
C.办理环节、办理时限、办理效率
D.办理时限、办理流程、办理效率
第11题
B.做好农民工工资专用账户的日常管理工作
C.发现资金未按约定拨付等情况的,及时通知施工总承包单位,由施工总承包单位报告人力资源社会保障行政部门
和相关行业工程建设主管部门
D.纳入欠薪预警系统