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[判断题]

物业服务企业内部客户信息的传递由物业工作人员负责，彼此之间可以传递交流，方便对客户进行全面了解。（）

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发布时间：2022-07-21

更多“物业服务企业内部客户信息的传递由物业工作人员负责，彼此之间可以传递交流，方便对客户进行全面了解。（）”相关的问题

第1题

物业服务企业未在物业管理区域显着位置公示有关信息的，由县级以上人民政府物业管理行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处五千元以上三万元以下罚款。（）

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第2题

物业项目客户服务的内容一般包括：业主档案管理、公共事务处理、业主沟通、特约服务等。（)

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第3题

物业服务企业在配合外部单位工作中可以提供业主信息。（）

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第4题

物业服务企业应当面对客户，建议一个公开的、有效的投诉管理机制，积极鼓励客户投诉。（）

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第5题

物业服务作为一个服务行业，同其他行业不一样，不需要通过提升服务满意度来培养客户忠诚度，以此来获得报酬。（）

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第6题

在交房过程中对于房屋验收不合格的部分，物业服务企业必须进行工程不合格整改、返修等工作。（)

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第7题

占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位归谁所有（)。

A.归物业服务企业所有

B.由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定其归属

C.归业主所有

D.归国家所有

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第8题

物业服务企业发现电梯存在性能故障或者其它安全隐患，未立即采取措施，致使乘客滞留电梯轿厢，情节严重的，由县级以上人民政府特种设备安全监督管理部门处五千元以上二万元以下罚款。（）

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第9题

目的是向企业以外的人士传递产品、服务、精神、理念等，以扩大企业的影响力的是企业内部传播。（)

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第10题

下列不属于业主在物业管理中享有的权利是（)

A.选举业主委员会委员

B.对物业共有设施享有知情权

C.按时缴纳物业服务费用

D.接受物业服务企业提供的服务

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第11题

物业专项服务要求执行的统一定价标准。（)

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