题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
个人快捷短语需要添加()
A.个人常用话术
B.个人催付话术
C.常见网络话术
D.个人表情包
答案
查看答案
A.个人常用话术
B.个人催付话术
C.常见网络话术
D.个人表情包
第1题
A.高频短语设置常用快捷,减少手打
B.所设快捷话术熟悉、灵活运用
C.等待礼节:查询或者处理前先发送等待
D.标星处理:需要花费时间客户先标星,再返回处理
E.店铺处理流程及标准熟悉、操作熟练
F.熟悉产品知识减少查询时间G.设置表情快捷图片及时响应H.快捷键使用:截图、切窗、切人等