（)是衡量一个企业对其顾客的贡献大小的指标，这一指标是根据企业提供的全部货物、服务以及无形影响来衡量的。最近几年来这个指标已经取代了质量和顾客满意度等指标。

A.化疗指数

B.对机体功能的干扰

C.过敏反应

D.对病原体毒害大小

E.疗效高低

A、企业总体战略是一种决策模式，决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对职工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献

B、战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体

C、经营战略主要是关心企业外部胜于企业内部，特别是关系到企业生产的产品构成和销售市场，决定企业干什么事业，以及是否要干

D、战略是由5种规范的定义阐明的，即计划、计策、模式、定位和观念构成了战略的5P'S

A.能对该论文负责的都应该署名，并按对论文贡献大小排序

B.每个作者姓名的下方，用括号注明作者的工作单位

C.如果作者是以集体或单位的名义署名，个人只能以执笔人的身份署名

D.仅参加了部分工作而不能对文章负责的，不应署名

A.忽略竞争者状况

B.盲目追求轰动效应

C.忽视培育顾客忠诚度

D.单纯追求销量

A.是机体或组织的一个特性

B.神经、肌肉的兴奋性最高

C.指机体或组织对刺激产生反应的能力

D.兴奋性与刺激阈成正变关系

E.阈值是衡量组织兴奋的指标

以下关于兴奋性的叙述哪项是错误的

A．是机体或组织的一个特性

B．神经、肌肉的兴奋性最高

C．指机体或组织对刺激产生反应的能力

D．兴奋性与刺激阈成正变关系

E．阈值是衡量组织兴奋的指标

以下关于兴奋性的叙述哪项是错误的

A．是机体或组织的一个特性

B．神经、肌肉的兴奋性最高

C．指机体或组织对刺激产生反应的能力

D．兴奋性与刺激阈成正变关系

E．阈值是衡量组织兴奋的指标

A.专业知识

B.企业形象

C.社会知识

D.操作技能

此题为判断题(对，错)。