淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过（)字。

A.最好包括所做的行业信息，以便于买家搜索

B.最好用生僻的英文单词或字母数字作为用户名，避免同名重复

C.最好把个人信息用到账户名上，比如姓名、电话、出生日期等这样命名，方便买家联系

D.用户名一但注册，就不能更改

A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)

B.商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的，或加入农村淘宝等平台的商家，引导农村淘宝等平台的买家在农村淘宝等平台外进行交易的

C.买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的

D.淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的

A.10分钟

B.30分钟

C.60分钟

D.75分钟

A.引导商家打开客户之声–服务报告，查看日趋势，看下每日的咨询回复情况，定位咨询量比较小的一天，看下整体的回复情况，看下诊断小结和诊断树

B.同时客服子账号维度的30天回复率定位其中一个账号，可以通过子账号监控查看聊天记录排查整体回复情况

C.同时可检查主账号是否有未回复情况，主账号是纳入考核的

D.晚上的咨询接待建议使用店小蜜，如使用了服务助手离线分流(不能统计为有效回复)，请第二天上班第一时间进行分配回复

买家支付宝账户留的地址和买家从旺旺留下的要你发货的地址不一致，不要求买家修改支付宝地址直接发往买家旺旺发来的地址完全没有不安全性。（)

A.正确

B.错误

A.阿里旺旺

B.淘宝旺旺

C.淘宝QQ

D.淘宝微信

A.阿里巴巴工作人员也可以创建淘宝店铺

B.一个身份证只能创建一个淘宝店铺

C.同账户如创建过天猫店铺则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店

D.淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺，则无法创建淘宝店铺

A.商务卡外币账户的资金应从其单位的外汇账户转账存入

B.不得将销货收入存入商务卡账户

C.转账资金须从过渡账户转出

D.还款中如手工输入卡号，系统还提示核对用户名，并返回账户姓名，该账户姓名应与存款人填写的户名可以不一致