应对纠纷时,商家应掌握淘宝商城()规则及条款。
第1题
A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)
B.商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的,或加入农村淘宝等平台的商家,引导农村淘宝等平台的买家在农村淘宝等平台外进行交易的
C.买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的
D.淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的
第3题
A.深入了解投资所在国家和地区外资准入、国家安全审查、反垄断审查等程序
B.放弃坚持企业的独立市场主体地位
C.灵活运用世界贸易组织规则、相关国际条约
D.运用合同约定、商业保险和投资保险等多种途径和方式有效防范投资所在国家和地区因政府更迭、国有化、征收以及法律变更等导致的风险
第5题
A.集市店铺信用等级一心及以上或参加了消费者保障计划,近30天内成交金额大于0
B.店铺综合排名良好,DSR>4.5以上,没有严重违规处罚
C.店铺正常且出售中的商品数≥10件
D.所有类目都可以加入淘宝客推广
第6题
A.查看路径:商家后台-交易纠纷-业务监控可以查看各项指标的情况及提升建议
B.纠纷处理遵时率:考核商家能否在规定的时间之内处理纠纷单的一个指标,处理遵时率越高越好
C.交易纠纷率:反映商家纠纷单被判商责/双责的一个指标,纠纷率越低越好
D.纠纷处理遵时率=(纠纷单总量-举证超时单量-执行超时单量)/纠纷单总量
第8题
A.组建一支快速的应对突发公共卫生事件的队伍
B.公共卫生机构应具备对突发事件进行现场流行病学调查的能力
C.对突发事件的受害者进行紧急的救治
D.应对突发公共卫生事件的物质储备
E.及时准确地掌握突发事件的信息及动态
第10题
A.注意事项
B.有效期
C.使用范围
D.使用规则
E.适用渠道