题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
实行()服务,统-称呼为“各位旅客”、“女士们”、“先生们”。
A.礼貌
B.称呼
C.微笑
D.周到
答案
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A.礼貌
B.称呼
C.微笑
D.周到
第3题
A.公正意识差,应加强教育
B.敬业精神差,应加强教育
C.语言不文明,应加强教育
D.服务意识差,应加强教育
E.尊重意识差,应加强教育
第4题
A.敬业精神差,应加强管理
B.语言不文明,应加强培训
C.尊重意识差,应加强教育
D.公正意识差,应加强教育
E.服务意识差,应加强教育
第5题
A.服务意识差,应加强教育
B.语言不文明,应加强培训
C.公正意识差,应加强教育
D.尊重意识差,应加强教育
E.敬业精神差,应加强管理
第6题
A.服务意识差,应加强教育
B.语言不文明,应加强培训
C.公正意识差,应加强教育
D.尊重意识差,应加强教育
E.敬业精神差,应加强管理
第7题
A.敬业精神差,应加强管理
B.语言不文明,应加强培训
C.尊重意识差,应加强教育
D.公正意识差,应加强教育
E.服务意识差,应加强教育