总结归纳出工作分析的工效学调查法,被管理界公认是工作分析的创始人的是()
A.罗默特
B.约翰·塔希
C.泰罗
D.杜尔阁
A.罗默特
B.约翰·塔希
C.泰罗
D.杜尔阁
第1题
A.非定向假设
B.演绎假设
C.定向假设
D.归纳假设
第2题
A.是一种基于工效学思想的设计方法
B.关注人的心理能力和心理局限
C.通常用于体力要求比较高的职位的工作设计
D.关注对机器和技术的设计
第3题
A.负责装移机、投诉不满意工单回访、分析,开展满意度问题修复
B.对装移机、投诉满意度低的原因进行归纳总结,找到满意度低的原因,开展短板提升
C.针对H5满意度低分客户回访,告知客户以后一定要打10分
D.针对回访不满意客户开展上门服务
第4题
B、劳动生理学
C、组织管理
D、劳动心理学
E、物质奖励
改进生产设备与工具的设计与操作方法A、人类工效学
B、劳动生理学
C、劳动心理学
D、组织管理
E、物质奖励
加强员工的身体锻炼A、人类工效学
B、劳动生理学
C、劳动心理学
D、组织管理
E、物质奖励
第5题
人类工效学的研究中心
A.以人为中心
B.以环境为中心
C.以教育为中心
D.以机器设备为中心
E.以管理为中心