第二十四条投诉解决应遵循处理问题先于原因核实原则、依法合规处理原则、重要/紧急投诉升级原则、客户有利/企业有责原则、当事人回避原则，并与客户保持联系和良好沟通，及时向客户告知投诉处理进展情况、迅速妥善处理。()此题为判断题(对，错)。

A.具备水质监测能力，供水水质符合国家生活饮用水卫生标准

B.对用户提出的服务要求和投诉应及时解决和答复

C.安装的注册水表应符合国家计量规定，并定期检查、更换和维修

D.负责保障城市供水，可以自行停止供水

A.第十四条

B.第二十四条

A.较轻

B.最轻

C.较重

D.最重

A.需遵循公正原则

B.无需招标代理和评标委员会

C.需要投诉管理环节

D.需要解决合法、公正、成本效率问题

A.小肌肉群先于大肌肉群

B.大肌肉群先于小肌肉群

C.屈肌群先于伸肌群

D.上肢肌群先于下肢肌群

A.1万元以上10万元以下

B.5000元以上5万元以下

C.1万元以上5万元以下

A.不合格工单

B.虚假回单

C.不满意工单

A.内部及时解决

B.采取有效措施

C.分清责任

D.做好记录

E.查明原因

A.五

B.七

C.十

D.十五