编写内部控制的关键要素有:关键绩效区、战略控制点、选择测评绩效的方法。（）

A.模块设计

B.导语设计

C.问题设计

D.语言设计

A.关键绩效指标

B.关键绩效指标体系

C.平衡记分卡

D.关键绩效标准

A.财务衡量指标体系

B.客户导向指标体系

C.内部流程指标体系

D.审定关键绩效指标

E.学习与成长

A.360度绩效考核

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.目标管理

A.要求客户创建变更请求

B.不接受变更，因为没有在初始范围中被同意

C.实施变更，因为对业务很关键，而求项目有缓冲时间

D.审查相关方管理策略，要求内部管理层为项目提供额外资金

A.组织关键业务过程的设计

B.控制和改进

C.识别改进质量和运营绩效的机会

D.达到顾客的满意

A.及时

B.真实

C.灵活

D.全面

A.框架性要求

B.关键性要求

C.完整性要求

D.合理性要求

A.用户画像、用户旅程

B.情感变化或者情绪指数

C.用户行为、关键节点

D.痛点、机会点