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[多选题]

如果因为引入线问题导致频繁掉线故障的原因有哪些？（)

A.引入线存在断路或者接触不良

B.引入线受到外界电磁干扰

C.引入线距离过长

D.RJ-45接头线序未按标准规范制作

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发布时间：2022-10-27

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第1题

用户对宽带频繁掉线局方核查该址线路正常，频繁掉线原因为客户安装了第三方路由终端导致，办结原因应选择（)。

A.宽带业务＞终端＞终端故障＞终端故障＞终端故障＞终端故障

B.宽带业务＞终端＞其他＞其他＞其他＞其他

C.宽带业务＞终端＞用户端原因＞用户自备设备或终端问题＞用户自备设备或终端问题＞用户自备设备或终端问题

D.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞其他用户原因＞其他用户原因＞其他用户原因

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第2题

如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（)不属于室内用户线原因。

A.电脑故障

B.连接线接头松动

C.室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器

D.RJ-45接头线序未按标准规范制作

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第3题

用户可以正常访问网络，但是网络连接时常中断，该故障的可能原因有哪些？（)

A.数据链路有问题导致丢包

B.ONU掉线

C.ONU到用户之间的线路有问题

D.moden故障

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第4题

PON端口下单个ONU频繁掉线的故障原因有（)。

A.ONU电压不稳定

B.光纤线路故障或连接不规范

C.光路衰减过大或过小

D.ONU故障

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第5题

PON端口下单个ONU频繁掉线，可能原因有（)。

A.ONU电压不稳定

B.光纤线路故障或连接不规范

C.光路衰减过大或过小

D.ONU故障

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第6题

客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、宽带无法使用的问题由设备掉电、PON流量查询异常的原因引起，账号不在线，客户表示是搞装修线断了，要求马上派工作人员上门处理，晚上需要使用宽带，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息,客户要求加急处理，晚上要用网!!!工单回复内容：用户投诉问题为(长沙开福区街道办事处小区栋单元层号)地点,网络质量-家庭宽带-全局流转-功能使用-网络连接掉线-全局流转-问题，现场测试该处由于用户户内光纤故障原因导致客户投诉，已做(维护措施-排障)处理(用户家中光纤线搞装修断了，已上门处理好)。用户使用业务现已于(2019-12-1310:37:20)时间恢复正常，已向客户解释，客户表示满意。中移铁通有限公司铁通-长沙分公司-开福区刘佳2019-12-1310:41:37回复。请问此条工单回复有什么问题？()。

A.无故障地址

B.归类错误

C.虚假回单

D.缺少处理措施

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第7题

如果某移动数据中心冷冻水群控系统网线故障导致BA系统（冷冻水自控系统)DDC（直接数字控制器)掉线，引发了水冷空调阀门关闭，原因主要为（)。

A.水冷空调阀门有自保持功能

B.水冷空调阀门无自保持功能

C.电动阀门控制器有两根信号线，开信号一根，关信号一根

D.电动阀门控制器只有一根信号线，DDC信号掉线后触发了信号由1变0

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