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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

智家工程师目前要求佩戴哪些挂牌？（)

A.北京联通装移修服务标准规范

B.工牌

C.延伸服务收费标准

答案

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发布时间：2022-09-24

更多“智家工程师目前要求佩戴哪些挂牌?()”相关的问题

第1题

智家工程师目前使用沃易呼主要执行什么任务？（)

A.宽带续约

B.路由器营销

C.更换光猫

D.2I交付

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第2题

智家工程师个人服务营销任务中都包括以下哪些？（)

A.宽带

B.移网号卡

C.IPTV

D.家庭WiFi服务

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第3题

以下哪些选项是智慧家庭工程师可以上报至智慧到家App的户型图？（)

A.智家工程师手绘

B.小区户型宣传图册

C.用户提供户型图纸

D.互联网第三方提供户型图

E.施工现场照片

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第4题

智家工程师引导客户现场评价的入口有哪些？（)

A.添加企业微信，推送入口链接

B.微信公众号入口

C.微信小程序入口

D.手厅入口

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第5题

智家工程师在与客户预约时间环节上，以下哪些做法是恰当的？（)

A.以客户提出的预约时间为准

B.尊重客户的“时间优先选择权”

C.按照自己工作计划时间安排

D.可随时修改预约时间

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第6题

智家工程师在进行客户服务时，施工、维护中的行为要求包括以下：（)

A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意

B.客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入

C.不处理带风险性的故障

D.在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足

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第7题

智家工程师在回答客户提出的问题时要执行“首问负责制”。（)

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第8题

智慧到家App由智家工程师自行下载并注册账号后直接使用。（)

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第9题

智家工程师在接到工单后应主动与客户联系：如接到的工单包含预约上门的时间信息，智家工程师应在当天与确认上门时间。（)

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第10题

用户可以通过中国联通APP预约家庭网络检测服务活动，派到指定智家工程师。（)

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