运营时间内，非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入收款室和客服中心时，必须得到车站一定级别的人员的许可，并由一名（）陪同方可进入。

A.驻站票务工班借票务钥匙可口头交接

B.票务钥匙在保管人之间或在保管人与使用人之间交接时，车站需设置台帐录交接情况

C.钥匙借出时，借用人负责钥匙的使用安全和保管

D.钥匙使用完毕应立即归还

E.运营结束后保管人需对保管钥匙进行清点，确认全部归还

B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理：单程票：向乘客解释没有凭证，不予办理

C.乘客强烈要求退款，则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金

D.纪念票、长安通卡：车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同，赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金

E.引导乘客从边门出站

A.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上1000元以下(含1000元)。

B.丢失自动售票机维修门钥匙，钱箱支架钥匙，钱箱钥匙，补币箱支架钥匙，补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。

C.非票亭营业时间，违规进入票亭并违规使用票务设备。

D.故意使用他人密码操作票务设备。

A.进行

B.停车

C.减速

D.允许