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[主观题]
清分中心每日通过票务作业管理系统查看非即时退票/换票申请，统计每日全线网“非即时退票/换票”申请详细，并安排人员于()内进行车票回收。
清分中心每日通过票务作业管理系统查看非即时退票/换票申请，统计每日全线网“非即时退票/换票”申请详细，并安排人员于（)内进行车票回收。
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第1题
A.票务中心收益审核员、站务中心票务协理员和车站当事人
B.票务室收益审核员、安保部票务稽查员和车站当事人
C.客运部相关人员、站务中心票务协理员和车站当事人
D.票务中心收益审核员、客运部相关人员和车站当事人
第2题
A.系统管理员或金库有权人负责对系统操作用户和非操作用户的指纹采集
B.系统查询用户应采用指纹识别方式进行系统登录
C.箱包、清分管理、其他交接和查库登记等业务需要验证指纹时，应采用指纹识别方式进行业务操作
D.系统授权主管在进行授权时，应采用指纹识别方式进行系统授权
第3题
款当事人如有疑问，可填写()写明共同调查事情经过，站务中心报公司领导决定是否定为车站短款。
第6题
A.引导乘客到车站票务中心
B.若因列车越站导致，则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票
C.引导乘客从边门出站
D.填写《乘客事务处理表》
E.给乘客发放赠票
第8题
A.负责车站客运及乘客事务处理工作
B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求
E.协助进行进出站闸机客流引导
第9题
A.VISA组织的清分结算系统(BASE—II)
B.MasterCard组织的全球清算管理系统(GCMS)
C.VISA组织的清分结算系统(GCMS)
D.MasterCard组织的全球清算管理系统(BASE—II)
第11题
A.总行运营管理部
B.分行运营管理部
C.总行集中作业中心
D.分行集中作业中心
