当客户表示客服代表的服务态度不好,并有意向投诉时,客服代表应该立即转接班长.（）

A.严抓业务员出门时间，确保业务员准点出门，保证业务员派送质量

B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作，对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的，务必派签电联按客户要求派送

C.加强业务员服务态度教育，对服务态度导致客户投诉的，设立内部管控制度进行考核约束

D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性，并建立内部考核制度，保障客户沟通渠道畅通

前两家医院的医生出现误诊误治的原因是

A．服务态度不好

B．过分依赖技术手段

C．病人病情太复杂

D．诊断仪器不够档次

E．医生学术水平太低

A.月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量

B. 商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度

C.日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量

D.宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量